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為了讓您享受最流暢的購物體驗，下單前請先詳閱以下關於商品出貨時間、預購規範、國內運費與退貨政策的詳細說明。
1. 官方出貨時間與工作日定義
- 固定出貨時間：我們於工作日處理並寄送星期一至星期五 16:00（GMT+8）前的訂單。
- 週末與例假日訂單：星期五 16:00 之後、星期六日以及國定主要節慶假期的訂單，將統一於下一個工作日依序處理。
2. 現貨與預購商品出貨天數
- 現貨商品：訂單成立後，將於 1-3 個工作日內完成處理並寄送。
💡 貼心提醒：若逢電商大促、節慶連假、累積較多訂單時，最多需要 5 個工作日處理。
- 預購商品：請參考各商品頁面上的「估計發貨日期」。請注意，預購商品必須先完成付款流程，方能確認並保留您的預訂資格。
- 複合訂單（現貨+預購）：若單筆訂單內同時包含現貨與預購商品，系統將預設等待所有商品到貨後統一寄送。若您有急需，請分開下單。
3. 包裹追蹤與配送資訊
- 物流追蹤碼：訂單成立並於商品寄出時，系統會自動發送一封包含包裹追蹤號碼的 Email 給您。（若未收到確認通知，請即時與客服聯繫）。
- 配送地址確認：包裹將運送至您結帳時填寫的地址或指定超商。請務必確保收件人全名、送貨地址、取件資料完整無誤，以避免因資訊錯誤導致物流投遞失敗而將包裹退回。
4. 滿額免運優惠與退貨運費扣除規範
- 台灣本島與離島免運門檻：全館消費滿額（1,000元）即享免運費活動（限台澎金馬區域）。
- 國內合作物流：大件商品使用新竹物流；小包商品使用便利帶。
- 退貨/取消訂單之運費計算：
- Manduka 台灣官網免運為「活動型優惠」。
- 若因「部分退貨」導致剩餘訂單金額未滿 1,000 元，或辦理「整筆訂單取消/退貨」，該筆退款將扣除原應支付的物流運費（宅配 80 元 / 超商取貨 65 元）。
- 退款折抵說明：退貨時我們會以訂單全額退款，但若未達免運門檻，其中扣除的金額，即用以支付您自行寄回商品之運費費用。
⚠️ 免責聲明：網頁所示之「估計運輸時間」僅供參考。商品寄出後之實際配送狀況依物流公司排程為準，恕官方無法承擔運輸公司可能造成的包裹延遲或配送問題。若您的包裹運送有任何異常，請隨時與 Manduka 客服聯繫，我們將竭誠為您協助追蹤！
